Servicevilkår

Senest opdateret: 5. oktober 2026

Disse betingelser gælder, når du handler på nordicsauna.se. Sælger er Swedish Treats AB, org.nr. 559506-5359, Plåtslagarvägen 19, 861 36 Timrå. Vi sælger til forbrugere i Sverige, Danmark, Norge, Finland og resten af EU.

1. Bestilling og aftale

Aftalen er indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse på e-mail. Kontrollér, at bekræftelsen er korrekt, og kontakt os med det samme, hvis noget er forkert. Vi kan afvise en bestilling ved mistanke om svindel, eller hvis en vare er udsolgt. I så fald giver vi dig besked og tilbagebetaler det, du har betalt.

2. Priser

Priserne er angivet i svenske kroner (SEK) inklusive moms. Handler du fra et andet land, vises priserne i din lokale valuta i kassen. Fragtomkostningen vises i kassen, før du betaler. Vi tager forbehold for åbenlyse prisfejl.

3. Betaling

Du betaler med de betalingsmåder, der vises i kassen. Betalingen håndteres af Shopify og de betalingsudbydere, der vises dér. Vi får aldrig adgang til dine kortoplysninger.

4. Levering

Vi sender med PostNord til de lande, der står i vores fragtpolitik. Leveringstider og fragtpriser fremgår af vores fragtpolitik.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog varen. Hvordan du fortryder et køb, og hvordan tilbagebetalingen foregår, fremgår af vores refusionspolitik.

6. Reklamation

Du har tre års reklamationsret efter den svenske forbrugerkøbelov (konsumentköplagen). Skriv til hey@nordicsauna.se med ordrenummer og et billede af fejlen inden for rimelig tid, efter at du har opdaget den.

7. Brug af produkterne

Følg anvisningerne på emballagen og på produktsiden. Sauna Frost er mentolkrystaller til saunaen og skal opbevares utilgængeligt for børn og uden for saunaen. Undgå kontakt med øjnene.

8. Personoplysninger

Hvordan vi behandler dine personoplysninger, fremgår af vores privatlivspolitik.

9. Immaterielle rettigheder

Tekster, billeder og logoer på nordicsauna.se tilhører Swedish Treats AB eller selskabets licensgivere og må ikke bruges uden vores tilladelse.

10. Tvister

Svensk lov finder anvendelse, men du bevarer altid den beskyttelse, som de ufravigelige forbrugerregler i dit hjemland giver dig. Hvis vi ikke kan blive enige, kan du henvende dig til det svenske ankenævn for forbrugerklager (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), arn.se. Vi følger ARN's anbefalinger.

11. Ændringer

Vi kan opdatere betingelserne. De betingelser, der gjaldt, da du afgav din bestilling, gælder for den pågældende bestilling.

12. Kontakt

Swedish Treats AB
Org.nr. 559506-5359
Plåtslagarvägen 19, 861 36 Timrå, Sverige
E-mail: hey@nordicsauna.se
Telefon: +46 76 251 77 53